Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

En Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas nos mueve el ofrecerte la más agradable, segura y personalizada experiencia de compra, por esta razón presentamos a continuación nuestros “términos y condiciones generales” con el fin que te encuentres totalmente satisfecho en el momento de tu compra: En el presente documento se describen los “términos y condiciones generales” así como las “políticas de privacidad” aplicables al acceso, uso y compra de los productos y servicios ofrecidos en Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas (marcas registradas) y/u otros dominios (urls) relacionados a Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” y/o Linko workers sas y/o quien haga sus veces.

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aplicable en el país.

Los términos y condiciones así como las políticas de privacidad contenidos en este documento se aplican y se entienden como parte integral de todos los contratos que se celebren entre los usuarios del sitio web Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” y Linko workers sas y/o por cualquiera de las otras sociedades, empresas, personas naturales comerciantes vinculadas las cuales quedaran denominadas de ahora en adelante “Proveedor” o la “Empresa proveedora” según quede de la mejor manera en el sentido del texto.

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El usuario del sitio web Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas debe leer, interpretar y aceptar todos los términos y condiciones generales, así como las políticas de privacidad de Linko workers sas y/o empresas aliadas en su plataforma web Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas.

Si el usuario hace uso del sitio web Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas esto implica que acepta plena y satisfactoriamente todos los términos y condiciones generales así como las políticas de privacidad que rigen dicho sitio web consecuencia de esto el usuario debe cumplir expresamente con las mismas, sin capacidad de alegar el desconocimiento de las mismas que se encuentran estipuladas y publicadas en Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas.

Capacidad legal para realizar actividades comerciales Los productos y/o servicios están disponibles para las personas naturales y/o jurídicas con la capacidad legal del país para realizar la compra y/o actividad comercial. Estas transacciones en ningún caso se podrán realizar por personas que no cuenten con esa capacidad ni por menores de edad según la legislación vigente del país. Las actividades comerciales que realicen en el sitio web Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas los menores de edad serán responsabilidad expresa de sus padres, tutores y/o curadores y por esta razón se consideraran realizados por éstos en ejercicio de la representación legal que los reviste. Así mismo las personas que registren un usuario persona jurídica en Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas deberán tener a capacidad legal para contratar a nombre de dicha persona jurídica y quedará obligado bajos los mismos términos y condiciones generales, así como bajo la política de privacidad.
Registros y usos En el momento de la intención de compra por parte del usuario es obligatorio completar el formulario de registro en todos los campos requeridos con información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos personales”) para convertirse en usuario autorizado del sitio Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas.
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas puede verificar la veracidad de la información suministrada por los usuarios, pero Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” y/o Linko Workers sas y/o las empresas aliadas NO se responsabilizan por la certeza de los datos personales entregados
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se encuentren en validación, así mismo Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas podrá declinar la compra efectuada por estas cuentas sin que ello genere algún tipo de derecho a resarcimiento, pago y/o indemnización.
El usuario registrado recibe su identificación en el sitio web (dirección de correo electrónico) y una clave que le permite el ingreso personalizado y confidencial; una vez el usuario recibe la clave el sitio web le permite el cambio de la misma. El usuario debe garantizar la confidencialidad de la clave de acceso y asume totalmente la responsabilidad si esta información de ingreso llega a manos de terceros, así como las malas prácticas y/o delitos cometidos por terceros con dicha información.
El usurario registrado es y será el responsable por todas las operaciones
comerciales y de uso que se realicen en y desde su cuenta de Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas pues el acceso a la misma es
restringido por su clave secreta e intransferible. El usuario registrado se
compromete a notificar a Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O
Linko Workers sas en forma inmediata y por medio idóneo cualquier uso indebido
y/o no autorizado de su cuenta. Es importante resaltar que está totalmente prohibido
la venta, cesión, préstamo y/o transferencia de la cuenta y de su información
vinculada.
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas se
reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y/o de cancelar
cualquier registro previamente aceptado, sin tener que comunicar o tener que
entregar cualquier tipo de explicación, así mismo Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas se reserva el derecho de realizar las
anteriores acciones sin que ello genere algún derecho a indemnización o
resarcimiento.
Modificaciones y/o adiciones de los términos y
condiciones generales
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas puede
modificar y/o adicionar lo que desee en los términos y condiciones generales en
cualquier momento, dichos cambios se harán públicos en el sitio web y serán válidos
15 días calendario después de su publicación.
El usuario tiene 6 días calendario después de publicadas las modificaciones de los
términos y condiciones generales del acuerdo para contactarnos si está en
desacuerdo con dicho cambio; en este caso la cuenta se deshabilita de inmediato y
cesa todo vínculo contractual y/o comercial entre las partes. Si el usuario no se
comunica en los plazos estipulados se dan por aceptados los cambios y/o
modificaciones a los términos y condiciones vinculando a ambas partes.
Procedimiento de uso del sitio de internet Nicolás
Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O
Linko Workers sas
En todas las transacciones comerciales realizadas en el sitio web Nicolás Alberto
Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas entregamos la
información de manera clara y fácil para la realización de las mismas.
El seguir los pasos para materializar la compra en la plataforma equivale a aceptar
que la empresa oferente cumple a cabalidad con los términos y condiciones
generales pactados en este documento.
Medios de pago permitidos en Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers
sas
Los productos y servicios ofrecidos en Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas, salvo excepciones puntuales que
publiquen algo diferente solo pueden ser cancelados con los medios de pago
específicos en la página bajo nuestro aliado proveedor de servicio de recaudo de
dinero y estos se rigen bajo sus términos y condiciones.
El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y
Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos
Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción,
predominará lo expresado en ese último instrumento.
Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a
éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán
por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso del emisor, de tal forma
que Nicolás Alberto Parra Munar www.amadellaves.co y/o Linko Workers sas y/o
quien hace sus veces no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos
señalados.
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas puede
establecer condiciones diferentes para el pago en cualquier momento, así como
descuentos y créditos en productos y/o usuarios específicos al momento de la
compra. Para cada caso Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O
Linko Workers sas establecerá cupos, plazos y porcentajes unilateralmente. Los
créditos otorgados no serán reembolsados a los usuarios cuando se presente
devolución de artículos comprados.
Consentimiento de transacción comercial y/o
celebración de contrato en Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers
sas
Por medio de Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas se ofertan los productos y servicios disponibles para la venta por ello
en el momento de solicitud de compra por parte del cliente será requisito la
aceptación de la empresa oferente conformándose así el consentimiento comercial,
esta aceptación cuenta con la revisión de los datos registrados por el usuario,
medios de pago utilizados y que el pago quede efectuado. La información de
aceptación será enviada a vuelta de correo como confirmación.
La oferta realizada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias
excepcionales, como que Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O
Linko Workers sas cambie la descripción del artículo después de realizada alguna
oferta, o en el momento de demostrarse un error tipográfico.
Nota importante de carácter legal: La venta y el despacho de los productos está
sujeta a la disponibilidad y a las existencias de cada producto. Cuando el producto
no se encuentre disponible, Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O
Linko Workers sas lo notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del
precio pagado sin que haya lugar a resarcimiento y/o indemnización alguna.
Validez de precios y ofertas
La validez de la oferta es la fecha indicada de terminación de la misma o la
finalización y/o agotamiento de los inventarios disponibles, cuando las fechas de
terminación de la promoción y/u oferta no estén debidamente indicadas se
entenderá que esta estará disponible hasta el agotamiento de los inventarios.
Los precios establecidos y publicados de los productos y/o servicios ofrecidos en
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas solo
serán válidos únicamente en el sitio web por ende no serán aplicables ni es
responsabilidad de Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas para otros canales de comercialización como el telefónico, las tiendas
físicas, catálogos y/u otros sitios digitales de venta.
Los precios de los productos y/o servicios están expresados en la moneda local
autorizada del país a no ser que se especifique en alguna otra moneda debidamente
publicada; los precios corresponden única y exclusivamente al valor del producto
y/o servicio ofrecido por ende este no incluye, gastos de transporte, gastos de
manejo, envíos y/ o accesorios que no se describan en la oferta. Es posible que
alguno de los productos esté ofertado con precios incorrectos y/o con errores
tipográficos, en cualquiera de estos escenarios Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas se contactará y/o cancelará el pedido
y notificaremos de la debida cancelación.
Promociones y/o descuentos
Las promociones, descuentos y/o cortesías ofrecidas en Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas no son necesariamente las
mismas que se pudieran ofrecer en otros canales comerciales tales como tiendas
físicas, ventas por teléfono, catálogos y/o cualquier otro medio comercial.
En el momento de la oferta de entrega gratuita por parte de Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas y/o precio de entrega con
algún tipo de descuento o algún incentivo comercial general, la entrega de estos
incentivos se realizará en el mismo lugar de entrega del producto comprado en
condiciones comerciales normales. Todas estas ofertas y/o promociones dan
cumplimiento a las normas y especificaciones de la ley 1480 de 2011.
Cuando Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas
utilice un medio de promoción y marketing de sus productos en su canal online y/o
en canales de comunicación diferentes (televisión, vallas publicitarias, medios
masivos impresos) en estos aplicaran los siguientes términos y condiciones:
• Los cupones de descuento o cuponeras son totalmente gratuitos en su uso.
• Cuando se usen cupones de descuento como medio de promoción, este
tendrá específicas las condiciones de uso como, valor del cupón, valor
mínimo de compra y las fechas de validez.
• Estos cupones aplican única y exclusivamente para las compras realizadas
en Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers
sas
• Para poder realizar las compras en Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas el usuario debe ser mayor de
edad según las leyes del país.
• El cupón no es válido para tarjetas de regalo.
• El cupón no es válido para ventas a personas jurídicas.
• El monto máximo para compra mensual y/o durante la vigencia de la
promoción bajo la modalidad de cupón de descuento es de 2.000 USD y/o
su equivalente en la moneda del país.
• Los cupones de descuento no son aplicables con otras promociones y/o
descuentos.
• El bono de descuento no puede ser usado después de su caducidad.
• El bono de descuento aplica para uso de una sola oportunidad por cada
cliente.
• Al realizar la compra bajo la modalidad de cupón de descuento el usuario
está aceptando los términos y condiciones generales así cómo los términos
y condiciones particulares.
Despachos y/o entrega de los productos
Todos los productos y/o servicios adquiridos en Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas están sujetos a las condiciones de
despacho y entrega elegidos por el cliente y disponibles en el sitio web.
La información y veracidad de la misma acerca del lugar de entrega es
responsabilidad única y exclusiva del usuario, por tal motivo, el Usuario
voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA
irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en
la dirección suministrada por el usuario, reciba el producto. Es decir que la persona
que se encuentre en la dirección de entrega suministrada por el cliente y declare de
buena fe su voluntad para recibir el producto (s) dicha persona queda actuando en
nombre y representación del usuario y/o cliente por ende Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas y/o su empresa contratista de
servicios logísticos y de transporte queda facultada para entregar. Dicha
autorización incluye a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos
tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico,
conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste
estar autorizada para recibir los productos.
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas queda
libre de toda responsabilidad sobre la perdida, daño o deterioro del producto
después que acreditemos entrega exitosa en la dirección suministrada.
Los plazos para la entrega son de máximo 30 días hábiles a partir de la verificación
del pago y la revisión de los datos de compra.
Nota aclaratoria importante: Las comunicaciones, rastreos de envío y verificación
de entrega están a cargo de la empresa contratista de logística y transporte y en
ese momento se rigen los términos y condiciones de dicha empresa proveedora de
servicios para Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas y/o Linko workers sas y/o empresas aliadas.
Advertencia: Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas queda impedida a garantizar entregas en zonas apartadas y/o de difícil
acceso para la empresa contratista de transporte y logística cuando esto suceda
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas puede
declinar las compras realizadas y el precio cancelado por los productos será
reembolsado en el menor tiempo posible.
Devoluciones, derecho de retracto, reclamaciones y
reversión de pagos
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas ofrece
a nuestros clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los 3 primeros
días hábiles después de la entrega del producto, realizándose este por medio escrito
en nuestro sitio web.
Para poder realizar este retracto el consumidor debe cumplir las siguientes
condiciones generales:
• El producto debe estar en las mismas condiciones en las cuales fue
entregado, es decir no tener golpes, rayones, desgastes ni ningún deterioro
asociado a las acciones de la manipulación del cliente.
• El producto debe tener todas las etiquetas, así como la caja en buen estado,
la factura y demás documentos que sean entregados al momento de la
compra.
• El producto debe tener su cantidad completa, es decir no se reciben
productos con notable uso, suciedad o desgaste.
• El producto adquirido no debe ser de uso íntimo y/o personal.
Productos considerados por Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co”
Y/O Linko Workers sas como íntimos:
• Ropa interior.
• Vestidos de baño.
• Medias y leggings.
• Fajas.
• Bisutería.
• Aguas naturales, aguas minerales, aguas funcionales, bebidas en general.
• Vitaminas y suplementos.
Logística del Retracto
• El cliente debe desplazarse hasta la oficina más cercana de la empresa
prestadora de servicios logísticos para Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas con la guía y todos los
documentos mencionados anteriormente.
• Para devoluciones de cajas mayores a 20 kilos el usuario debe solicitar la
recolección de la caja (s) en el lugar de entrega.
• La empresa transportadora solo se encarga de transportar, no está envestida
de permisos para validar aperturas de cajas ni para manipular los productos
fuera de su envoltura original.
• Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original y/o este
se encuentra dañado no se procede a la recolección.
Reembolso de la devolución
Si la devolución es aceptada Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co”
Y/O Linko Workers sas genera un cupón de reembolso para que el cliente pueda
comprar otro (s) producto en el sitio web. Si el cliente no desea el mencionado cupón
el usuario debe acreditar una cuenta bancaria legalmente constituida y a nombre
propio donde Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas procederá a consignar el valor correspondiente al precio pagado (no
incluye gastos de transporte, tasas, ni gastos de manejo y/o administración). Nicolás
Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas tiene hasta 15
días hábiles para realizar el reembolso.
Nota aclaratoria importante: si en el momento de la devolución Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas encuentra que el producto no
cumple con las características y condiciones generales antes mencionadas para la
devolución, este producto se retorna de inmediato a la dirección de entrega del
cliente y no se genera devolución de dinero.
Condiciones generales para reclamar por producto
equivocado
En el momento que el cliente reciba un producto diferente a lo descrito en las
características en el sitio web y/o un producto diferente al solicitado se debe realizar
el siguiente procedimiento:
• Realizar la solicitud de retracto por medio de Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas según las condiciones
mencionadas anteriormente.
• Acto seguido el cliente debe comunicarse a la línea de atención al cliente
para activar el caso de retracto y recibir el número de devolución.
• Tan pronto como los encargados de las devoluciones corroboren que el
producto cumple con las características mencionadas en estos términos y
condiciones generales para ser apto en devolución se procede a generar el
aprobado para dicho trámite. Si el producto no cumple con lo pactado en este
documento se entiende por rechazada la devolución.
• Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas
tiene hasta 96 horas para generar la guía inversa de transporte con el fin de
dar cumplimiento a la devolución y/o cambio a que haya lugar.
• El usurario debe notificar a Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas la satisfacción y/o
incumplimiento en la devolución.
Nota aclaratoria: si el cliente compró un producto íntimo (véase clasificación de
productos íntimos mostrados anteriormente) y Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas encuentra que el error de envío de
producto equivocado es de nuestro sitio web le haremos llegar el producto idóneo
según características solicitado a más tardar 96 horas después de recibir la solicitud
de cambio por parte del cliente.
Nota: después de realizar el retracto en Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas, tenemos hasta 96 horas hábiles
para enviar la guía de logística inversa para la devolución de producto, si el producto
no es enviado dentro de los primeros 5 días calendario después de enviada la guía
se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto.
Condiciones para la reversión del pago
La reversión del pago (en adelante reversión) realizado en nuestro sitio web debe
ser solicitada por el usuario en la entidad bancaria emisora del pago. Dicha
reversión podrá solicitar la reversión en alguno de los siguientes casos demostrados
debidamente:
• Si el cliente fue objeto de fraude o clonación de tarjeta (en ambos casos
debe estar legalmente soportado).
• El pago no corresponde a una operación y/o transacción solicitada por el
cliente (debe estar legalmente soportada).
• El producto adquirido no es correspondiente al solicitado, no cumple con las
características descritas en la página o se encuentra dañado, golpeado o
defectuoso. (en todos los casos se debe realizar la debida reclamación y
realizar todas actividades concernientes descritas en estos términos y
condiciones generales).
La reversión del pago podrá ser realizada máximo 5 días calendario después de
efectuada la transacción. Después de verificada la solicitud de devolución del pago
y aprobada verificación de cumplimiento de requisitos para devolución de producto
(s) (ver términos en párrafos anteriores) Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas emite una guía inversa para que el
operador de transporte recoja el producto (s) a devolver, cabe anotar que el
producto objeto de devolución debe estar en las mismas condiciones y con los
mismos empaques con los que fue entregado (ver condiciones de devolución en
párrafos anteriores).
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas cuenta
con máximo 15 días para dar respuesta a la solicitud en mención.
Nota aclaratoria importante: En todos los casos en los cuales se determine que el
cliente obró de mala fe o de manera ilegal, se cobrará definitivamente el total del
producto comprado y se dará informe a las autoridades competentes; La
superintendencia de industria y comercio y/o quien haga sus veces en el país podrá
imponer las sanciones pecuniarias más altas posibles.
Condiciones para reclamar por pedidos
incompletos o partes de productos faltantes.
En el caso que al cliente se le entregue el pedido incompleto o con productos con
piezas faltantes Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas presenta a continuación las condiciones para dar solución a estos
inconvenientes:
• El cliente tiene máximo 5 días calendario para radicar la solicitud vía web o
a la línea telefónica (+57) (8) 8659997 / 310 395 66 75 / 316 553 76 87.
• El área encargada tiene un máximo de 8 días hábiles para realizar la
verificación y emitir la aprobación de despacho del faltante o el envío del
producto completo y la recogida del producto incompleto.
• Se debe demostrar cabalmente el faltante del producto con la guía y/o
comanda de transporte, así como con evidencias escritas y fotográficas.
Política de garantías
En el caso que un producto (s) comprado en Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas presente alguna falla de
funcionamiento o avería en su composición química probable después de su
recepción el usuario debe ponerse en contacto con el sitio web con el fin de poder
dar cumplimiento a la calidad inherente a la garantía ofrecida la cual se rige a las
siguientes condiciones:
• La garantía del producto debe estar vigente
• La factura es indispensable para efectuar la garantía.
• En caso que el cliente no cuente con ningún documento de garantía el
producto no debe tener más de 12 meses de comprado.
• El cliente debe demostrar que el producto presenta fallas por defectos en
fabricación, falla técnica o irregularidad en la aplicación, si Nicolás Alberto
Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas revisa el tema y
encuentra que el producto presenta irregularidades y/o mal uso por parte del
cliente el reclamo por garantía queda declinado.
En caso de aprobada la reclamación por garantía en común acuerdo entre el cliente
y Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas
determinan si se cambia el producto mano a mano o se genera reembolso de dinero.
Para realizar el cambio de producto el cliente debe seguir las siguientes acciones:
• Solicitar el número de guía de transporte inversa a Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas.
• Entregar a satisfacción el producto a la empresa encargada.
El tiempo que Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas tiene para efectuar los cambios por garantía son de hasta 15 días
hábiles y hasta de 30 días hábiles para la devolución del dinero.
Notas aclaratorias para cambios por garantía según el tipo de producto
• Ropa y/o elementos de vestir y/o sobreponer en el cuerpo: El cambio de
producto solo se hace por errores de fabricación; si se solicita un cambio por
errores de despacho se solicita ver la sección “Condiciones generales para
reclamar por producto equivocado”
• Relojes y/o accesorios y equipos de tecnología: Las partes y/o componentes
del producto no deben tener ninguna señal de contacto con químicos y/o
productos corrosivos, de ser esto demostrado por Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas la garantía se anula de
inmediato. El recambio de partes por parte del cliente debe ser en lugares
autorizados por la marca y con los repuestos autorizados por la marca, en caso
de ser demostrado que esto no se cumpla la garantía queda anulada.
Las siguientes son las causales de perdida de garantía a aparatos de tecnología:
1. Maltrato por parte del cliente, maltrato por catástrofes naturales o uso
diferente al indicado en el manual.
2. Daños causados por fluctuaciones de voltaje y/o descargas
atmosféricas
3. Reparaciones o manipulaciones en sitios diferentes a los autorizados.
4. Uso de accesorios no autorizados por la marca.
5. Daños ocasionados por animales y/o mascotas.
6. Maltrato con almacenamiento en lugares con fuerte contaminación
como humedad polvo calor y o frio excesivo.
7. Que el aparato no cuente con el número de serie claro o que este se
encuentre ilegible.
8. Los sellos de garantía rotos.
• Productos para animales y/o mascotas: Esta garantía solo aplica por
defectos de fabricación.
• Línea textil diferente a prendas de vestir: Esta garantía solo aplica
por defectos de fabricación.
Derechos de propiedad industrial e intelectual
El sitio web Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers
sas (marca registrada SALOA) y todo su contenido gráfico, marcas, contenido
denominativo o figurativo, colores y diseños, así como de texto es propiedad
exclusiva de Nicolás Alberto Parra Munar identificado con cedula de ciudadanía
Colombiana No 1.075.229.007 y/o quien haga sus veces. Por tal motivo el usuario
no puede extraer ningún contenido y/o utilizar textos o imágenes que son parte del
contenido en el sitio web pues todo lo mencionado anteriormente es propiedad
industrial y/o propiedad intelectual de Nicolás Alberto Parra Munar identificado con
cedula de ciudadanía Colombiana No. 1.075.229.007 o quien haga sus veces y
cualquier uso indebido de las marcas propiedad del antes mencionado será
informado ante las autoridades competentes y recibirá todas las sanciones que
estas apliquen.
Términos y condiciones de terceros permitidos
En caso que Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers
sas permita que empresas y/o personas exhiban y/o vendan productos en el sitio
web aplican los mismos términos y condiciones de propiedad intelectual y/o
industrial hacia Linko Workers sas o quien haga sus veces.
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas sitio
web y marca propiedad de Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co”
acoge las leyes del país respetando la propiedad intelectual y/o industrial de los
terceros participantes en el sitio web. Por lo anterior propendemos que todos los
productos de terceros que se vendan en la página web sean originales y legalmente
ingresados o producidos en el país. Si el usuario sospecha de productos que no
cumplen con la normatividad del país es obligación reportarlo por medio de la página
web Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas
Responsabilidad de Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas se
esfuerza dentro de lo posible de su alcance a mantener activo, en línea y en correcto
funcionamiento el sitio web, razón por la cual cualquier anomalía por razones de
internet o transmisión de datos por parte de los operadores de este servicio es
responsabilidad única y exclusiva de esta empresa en mención.
En el caso que se requiera realizar mantenimientos, modificaciones y/o mejoras en
el sitio web se podrá ver suspendido el servicio por algún tiempo sin previo aviso al
usuario o a terceros involucrados en el comercio de la página web Nicolás Alberto
Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas, por esta razón Nicolás
Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas no será
responsable por pérdidas económicas o perdidas de oportunidades comerciales,
lucro cesante o cualquier daño directo o indirecto.
Indemnidad
El cliente mantendrá indemne a Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co”
Y/O Linko Workers sas y/o Linko workers sas y/o quien haga sus veces, así como
a sus, empresas, funcionarios, directivos, sucesores, administradores,
representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Clientes,
Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en
el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones
Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o
derechos de terceros.
A tal fin, el cliente faculta a Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” y/o
Linko workers sas o a quien haga sus veces a: i) intervenir y representarlo en dichos
reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos
y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin
limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta de Pago
los fondos existentes y/o futuros para recuperar los gastos incurridos en los
acuerdos, los cuales podrán incluir los honorarios de los letrados intervinientes y las
costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en
su facturación.
Términos y condiciones de ley
El presente acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de
Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna
disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un
vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada
dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la
aplicabilidad de las provisiones restantes.
Notificaciones al presente documento
Todos los comentarios, inquietudes, quejas y/o reclamos respecto a este
documento de términos y condiciones de Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas o de la política de privacidad y/o
manejo de datos debe ser notificada formalmente por escrito a Linko Workers sas
con dirección en la calle 13 No 7 A 67 y/o a los teléfonos (+57) (8) 8659997 /310
395 66 75 / 316 553 76 87 en la ciudad de Neiva del departamento del Huila en
Colombia.
Política y Autorización de tratamiento de datos personales
Como empresa que garantiza la protección de derechos como habeas data, la
privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen, la transparencia y la libertad de
los datos personales de personas naturales y jurídicas que se encuentran en
nuestra base de datos, todas las actuaciones y políticas de tratamiento de datos se
regirán por los principios de buena fe, derecho, garantías y procedimientos previstos
en la constitución nacional, la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, con el
fin de desarrollar el principio constitucional de conocer, actualizar y rectificar todo
tipo de información recogida o que haya sido objeto de tratamiento de datos
personales.
Por lo anterior Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” y/o Linko workers
sas y/o quien haga sus veces entiende que cuando usted active el botón de
autorización de tratamiento de datos personales disponible en el sitio web está
entregando su autorización amplia y suficiente, para que de manera libre, previa,
expresa, voluntaria, y debidamente informada, permita a todas nuestras áreas,
recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar,
intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido
suministrados e incorporados en nuestra base de datos con las siguientes
finalidades: 1) Remitir comunicaciones generales, políticas y procedimientos. 2)
Enviar confrontación de saldos, comprobantes de pago, Facturación, estados de
cuenta. 3) Mantenerlo informado de productos y/o servicios y cambios y/o
actualizaciones y/o vencimientos de los mismos que puedan interesarle. 4)
Gestiones derivadas de las obligaciones y la relación contractual. 4) Invitarlo a
participar de todo tipo de actividades que se desarrollen en torno al cumplimiento
de nuestro objeto social. 5) Promociones puntuales de nuestros productos y/o
servicios. 6) Transferir y utilizar, nacional o internacionalmente, a entidades de
carácter público o privado, datos personales para la tramitación de procesos,
cumplimiento de solicitudes y para las investigaciones correspondientes a los
cobros de cartera judicial o extrajudicialmente. 7) Realizar encuestas de satisfacción
y evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
El alcance de la autorización comprende la facultad para que Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” y/o Linko Workers sas y/o quien haga sus veces le
envíe mensajes con contenidos de producto y servicios, notificaciones, y demás
información relativa al portafolio de la empresa, a través de correo electrónico y/o
mensajes de texto al teléfono móvil.
Como cliente al activar el botón de autorización de tratamiento de datos personales
estoy facultando y/o autorizando a Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas a que, en su calidad de responsable,
ponga mi información a disposición de otros encargados o responsables de datos
personales nacionales o extranjeros, en los términos que establezca la ley, siempre
y cuando el tratamiento y finalidades sean iguales o similares a los aquí
establecidos.
Conociendo lo anterior y las políticas de datos personales consagradas por la ley,
declaro que he sido informado sobre mis derechos como titular de los datos
personales y otorgo mi consentimiento expreso, libre e informado a Nicolás Alberto
Parra Munar y/o Linko Workers sas, para transferir, recolectar, recaudar,
almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar
tratamiento, actualizar, disponer de los datos, y/o divulgar los datos personales a
nivel interno de la organización, para el cumplimiento de los fines mencionados
anteriormente, y a terceros en caso de requerirlo en función del objeto social.
Procedimiento para actualizar, modificar y/o suprimir
información así como para revocar la autorización de
tratamiento de datos personales
Todos nuestros clientes tienen el derecho de modificar y/o suprimir todos los datos
personales, adicionalmente podrán revocar la autorización otorgada.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no
procederán cuando el Titular tenga un deber legal, contractual o comercial de
permanecer en la base de datos. Por esta razón el Titular de la información a través
de los diferentes medios predeterminados por Nicolás Alberto Parra Munar
“www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas hará el reclamo indicando su número
de identificación, los datos de contacto y aportando la documentación pertinente
que pretenda hacer valer. Sí Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co”
Y/O Linko Workers sas requiere mayor información de parte del Titular, procederá
a comunicar tal situación. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del
requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá
que ha desistido del reclamo.
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas estima
hasta 15 días hábiles contados a partir del día siguiente hábil de interpuesta la
solicitud para atenderla. En el momento que no sea posible cumplir con este plazo
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas
informará al cliente los motivos de la demora y los nuevos plazos para dar respuesta
a la solicitud.
En el momento que el usuario comunique por cualquier medio de comunicación
(telefónica, mail, web) que no desea continuar recibiendo información de Nicolás
Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas o que desea
que su cuenta sea cancelada el sitio web tendrá hasta 10 días hábiles para realizar
dicho trámite. Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas enviará un mail al usuario entregando un enlace para la cancelación
de la cuenta, el cliente tiene hasta 3 días hábiles para confirmar la cancelación
requerida, si se cumple el plazo y el cliente no confirma se entiende que se retracta
de la cancelación solicitada. Si el cliente confirma la solicitud de cancelación la
cuenta será eliminada y dando cumplimiento a la normatividad de protección de
datos tendrá como consecuencia la eliminación de toda la información del Titular,
ocasionando la pérdida de todo el historial de compras, cualquier cupón de
reembolso o descuento, y cualquier otra información que Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas tenga sobre el cliente.
Uso y aceptación de “COOKIES” en Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas
Las “cookies” son archivos de texto que identifican su computador en los servidores
de nuestros proveedores de servicio tecnológico como un usuario único. Estas
“cookies” le ahorran tiempo en futuras visitas por esta razón las usamos para su
comodidad. El uso y la aceptación de las “cookies” no es requisito para poder visitar
(www.amadellaves.co) el sitio web pero aclaramos que la funcionalidad del “carro
de compra” depende de la aceptación de las mismas.
El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no
representa peligro de virus. Si desea obtener más información acerca de las
“cookies”, vaya a http://www.allaboutcookies.org o para obtener información sobre
la eliminación de ellos desde el navegador, visite
http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
Política de seguridad
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas es
reconocido como un sitio seguro de internet además de esto contamos con
proveedores idóneos de tecnología, transferencia de datos, dominios, e internet lo
cual nos debe evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental,
destrucción u ocurrencia de daños a su información.
Es importante resaltar que Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O
Linko Workers sas no captura ningún dato de tarjetas de crédito y/o débito o ningún
otro dato referente a la realización de pagos pues se tienen proveedores
especializados en este trámite, para lo cual cuando el cliente está seguro de la
compra en el momento del pago se transfiere al sitio seguro del proveedor
especializado.
Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitar
al cliente una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en
cuenta que usted como usuario y/o cliente es el único responsable de la protección
contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computador. Por ende, todo
lo que pase respecto a los movimientos y/o transacciones con sus tarjetas débito o
crédito son de su única y exclusiva responsabilidad.
Deberes y derechos de los usuarios
Derechos:
• Tener total conocimiento de sus datos personales.
• Conocer la totalidad de este documento.
• Retractarse de compras y/o pagos según las condiciones de este
documento.
• Acceder al sitio web de manera gratuita.
Deberes:
• Mantener actualizada la información de sus datos personales.
• Garantizar la veracidad de la información suministrada.
• Leer en totalidad este documento.
• Cumplir con la normatividad del país para poder hacer uso legal del sitio
web www.amadellaves.co
• Entregar todas las pruebas de idoneidad para el uso de Nicolás Alberto
Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas.
• Cumplir con las pruebas de identificación que Nicolás Alberto Parra
Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas requiera.
• Entregar toda la información que la ley del país permita para investigar
posibles fraudes y/o suplantaciones.
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas en
ningún caso será responsable, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la
inexactitud de la información suministrada por el cliente.
Medidas de seguridad
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas adopta
todas las medidas humanas, técnicas, administrativas y logísticas necesarias para
salvaguardar la información del sitio web con el fin de evitar adulteración, pérdida o
acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas serán congruentes con los
requerimientos mínimos de la ley vigente del país.
Responsable, dirección y teléfono de contacto
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko Workers sas en su
sitio web captura los datos solo de registro para la creación de la cuenta de usuario
cumpliendo con la normatividad y las condiciones generales de este documento,
siendo importante resaltar que los datos para los pagos de los productos es
responsabilidad total del proveedor de servicio en ese aspecto.
El área de servicio al cliente estará a cargo de atender las peticiones, quejas y
consultas de los titulares de los datos y los Titulares de la Información pueden
ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos
Personales, enviando comunicaciones físicas a la calle 13 No 7 A 67 de la ciudad
de Neiva en el departamento del Huila o al correo electrónico
contacto@amadellaves.co / linkogerencia@gmail.com o a los teléfonos (+57) (8)
8659997 / 310 395 66 75 / 316 553 76 87.
Vigencias y modificaciones de las bases de datos
Los presentes “términos y condiciones generales” y “política de manejo de datos
personales” entrarán en vigencia a partir del mes de Mayo de 2022 y La información
suministrada por los grupos de interés permanecerá almacenada hasta por el
término de cinco (5) años contados a partir de la fecha del último Tratamiento, para
permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo
especialmente en materia contable, fiscal y tributaria.
Todos los antes mencionados podrán ser modificados en cualquier momento y de
forma unilateral por parte de Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co”
Y/O Linko Workers sas
Definiciones generales
Con el objetivo de tener claridad sobre todos los términos usados en el presente
documento a continuación se definen algunas de las palabras más representativas
del mismo, aclarando que la escritura en mayúscula o minúscula, plural o singular
no afecta en nada su significado de fondo:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a
cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato,
generado por el responsable del Tratamiento, que es puesto a disposición del
usuario para el Tratamiento de sus Datos Personales, el cual comunica al usuario
la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información
que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del
Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” y/o Linko Workers sas o sitio
web: Nicolás Alberto Parra Munar y/o Linko Workers sas y/o quien haga sus veces
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o
varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad
del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como
aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones
religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de
derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que
garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los
datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros.
Proveedores de productos o servicios: todos los terceros involucrados en la
operación de Nicolás Alberto Parra Munar “www.amadellaves.co” Y/O Linko
Workers sas y a los cuales se les asigna la responsabilidad a la que haya lugar por
su relación comercial.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí
misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta
del responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por
sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento
de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones
sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso,
circulación o supresión.